【目标】好生活而来叶德林新明珠为美董事长提出这个目明

    好生活而来叶德林新明珠为美董事长提出这个目明

strong style="color:#000033;"> 人人服务，服务人人

顾客的利益所在，就是企业生存与发展的最根本的利益所在。新明珠始终以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳。叶德林董事长经常在内部会议上强调：“我们做的事，一定要合客户意，多研究实际情况，真正迎合市场需求，企业才能做得长久。”

新明珠企业的发展历程证明，诚信是企业生存的根本，客户需求是企业发展的导向，创新是企业发展的动力，品质和服务是企业发展的保障。而一直坚持以“客户满意、员工满意、社会满意、企业满意”的核心宗旨，使企业在26年来一直稳健地走在良性发展的道路上。

服务理念深入人心

在新明珠，顾客满意度是建立流程的核心依据，下一道工序即为用户。这是对流程控制的刚性要求。而实行全流程的、全员参加的全面质量管理，则明确要求，“务必使企业为客户提供的每一个产品都符合质量标准并赢得顾客满意”。

精良的品质是产品竞争力的关键，也代表了企业真正的形象。细节决定品质，要从最细微的地方做起，充分保证顾客对于产品各方面的要求得到更多满足。所以，新明珠的质量方针是：树立品质精良且稳定的企业形象，全心全意地为顾客服务。而新明珠的企业控制方针也明确提出，以绩效改进为中心，重点把握企业战略目标和顾客满意度两个基本点。